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母亲节这一天,复大人有不一样的打开方式

热度:★★★★★   日期: 2018-05-14   来源:FUDA


  原创 广州复大肿瘤医院 暮烟 2018-05-14

  昨天是一年一度母亲节,朋友圈被一波又一波的爱意刷屏!在坚持BEU服务理念——基本服务(BasicService)、预期服务(ExpectedService)、惊喜服务(UnexpectedService)的暨南大学附属复大肿瘤医院,复大人用爱心为病人、家属,甚至是社区街坊送上节日问候,让这一天别样温暖。

  

  

  

  在母亲节来临之前,各病区护士们利用下班休息时间为病人、家属准备礼物,手工制作的康乃馨朵朵饱含爱意,赶在母亲节当天送出惊喜!

  

  

  

  

  

  

  收到心意礼物的病人、家属个个笑逐颜开。护理部主任韦昌群表示,医院都是肿瘤患者,心理负担比较重,还有住院时间相对比较长,很多患者也是外地的或国外的,节假日与亲人团聚的机会比较少,因此,一直以来各种节日或患者生日,复大肿瘤医院的护士们,都很乐意用自己的方式给患者送去祝福。

  

  这对90多岁无子女的老人收到鲜花感动得热泪盈眶……

  


  这位来自俄罗斯的病人,几次入院时间都比较长。她说,在复大已经渡过了几乎所有的节日:圣诞节,跨新年,还有中国春节、端午节、中秋节等等,每一次都很高兴。

  


  这位印度病人在母亲节这天出院回国,护士们清早带着礼物去道别,第六次入院出院的她每次都和医护人员依依惜别,这次,更是含着激动的泪花告别复大......

  “这些工作之外的事务也会增加护士的负担,她们能坚持我觉得难能可贵,昨天刚刚过了母亲节,各个科室负责延申服务的护士们已经在讨论6月份的父亲节和端午节该准备什么礼物。”韦昌群透露,护理部也准备会同服务部及策划部,准备和设计有医院特色的礼品,减轻临床护理的压力。

  据了解,延伸服务在民营医院中有不可或缺的作用,在这次参与母亲节自发派送礼物的护士中,就有数名入职一个月内的护士。她们纷纷表示收获丰富:“跟着护理老师们一起派送礼物,体验复大文化,患者收到礼物的那份惊喜与感动的场景,是之前在公立医院无法体验的!”

  


  昨天,暨南大学附属复大肿瘤医院海珠院区、徐克成关爱健康工作室的义诊团队更走进社区,来到广州颐年养老院送义诊服务、义演节目,博得爷爷奶奶们的喝彩。

  

  

  

  

  


  在养老院里,护士们看望了熟悉的崔奶奶,韦琼护士长回忆:“当我们走进崔奶奶房间时,奶奶非常高兴,给她测了血压后又告诉一些饮食注意事项,当我们要走的时候奶奶拿着我们的手一直不让走,她行动不便推着轮椅送我们在走廊里,一边挥手,一边说'再来啊,姑娘'。”

  护士小伍不忍心又跑回头紧紧的抱住她,“过了一会儿,我说小伍走吧,可奶奶就是不松手。当我们快走到电梯口时,小伍回头看见奶奶还在走廊那头挥手,再次胞回奶奶身边,此时我看见护士们已是泪流满面......”

  母亲节,每一刻都有那么多动人的场景在发生,在复大人心里,用心服务好患者、家属是他们心中每一天每一刻都记挂的事。



 

 

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